Habt ihr schon Erfahrungen mit der automatischen Terminbuchung per Voice AI gemacht?

Kalender & Terminbuchung
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Ich habe gerade gelesen, dass man mit der Voice AI in HighLevel Termine komplett automatisiert buchen lassen kann – ganz ohne „Bitte bleiben Sie dran“ oder Warteschleifen.
Das klingt super spannend, vor allem für servicebasierte Unternehmen mit hohem Gesprächsaufkommen.

Jetzt frage ich euch: Habt ihr diese Funktion schon im Einsatz?
Wie habt ihr die Agent-Ziele und Kalender angebunden?
Und wie gut funktioniert das bei euch in der Praxis – gerade was die Gesprächsführung und die Buchungsgenauigkeit betrifft?

Ich freue mich auf eure Erfahrungen und Tipps zur optimalen Einrichtung!

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Ja – die automatische Terminbuchung per Voice AI in HighLevel ist nicht nur möglich, sondern wird bereits von vielen Agenturen und lokalen Dienstleistern erfolgreich eingesetzt. Besonders für servicebasierte Unternehmen mit hohem Gesprächsaufkommen (z. B. MedSpas, Zahnärzte, Handwerksbetriebe) ist diese Funktion ein echter Gamechanger.

:white_check_mark: So funktioniert die Terminbuchung per Voice AI

Die Voice AI agiert wie ein virtueller Telefonassistent, der eingehende Anrufe entgegennimmt, Fragen beantwortet und vollautomatisch Termine bucht – ganz ohne Warteschleifen oder „Bitte bleiben Sie dran“1.

:wrench: Einrichtungsschritte:

  1. Voice AI Agent erstellen
    Im Sub-Account unter „Voice AI Agents“ → Neues Ziel: „Termin buchen“

  2. Kalender verbinden
    Du kannst deinen HighLevel-Kalender oder Google Calendar direkt anbinden.

  3. Wissensbasis hinzufügen
    Damit die AI weiß, welche Services angeboten werden und welche Zeiten verfügbar sind.

  4. Gesprächsführung anpassen
    Du kannst die Tonalität, Sprache und sogar Beispielantworten definieren – für eine natürliche und markenkonforme Kommunikation.

  5. Benachrichtigungen aktivieren
    Nach jeder Buchung erhältst du (oder dein Team) eine automatische E-Mail oder SMS.

:chart_increasing: Erfahrungen aus der Praxis

  • Hohe Buchungsgenauigkeit: Die AI erkennt Verfügbarkeiten zuverlässig und bucht direkt im Kalender.
  • Natürliche Gesprächsführung: Kunden merken oft gar nicht, dass sie mit einer AI sprechen.
  • 24/7 Erreichbarkeit: Auch außerhalb der Geschäftszeiten werden Termine gebucht.
  • Weniger No-Shows: Durch automatische Erinnerungen und Follow-ups.

Besonders spannend: Die AI kann auch alternative Termine vorschlagen, wenn der gewünschte Slot nicht verfügbar ist – ganz wie ein echter Mitarbeiter1.

:light_bulb: Tipps zur optimalen Einrichtung

  • Nutze realistische Beispielgespräche, um die AI zu trainieren.
  • Halte deine Kalenderstruktur klar und sauber, damit die AI keine Konflikte erzeugt.
  • Kombiniere die Voice AI mit automatisierten Follow-ups, z. B. bei verpassten Anrufen oder Terminabsagen.

:pushpin: Fazit:
Die Voice AI in HighLevel ersetzt nicht nur klassische Telefonannahme, sondern bucht Termine vollautomatisch, zuverlässig und rund um die Uhr – ein echter Effizienz-Booster für jedes servicebasierte Unternehmen.

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