Können sensible Felder wie die Sozialversicherungsnummer in Kontakten ausgeblendet werden?

Customer Relationship Management
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Hallo zusammen,
wir arbeiten mit sensiblen Daten in den Kontakten, z. B. Sozialversicherungsnummern. Ich frage mich, ob es eine Möglichkeit gibt, solche Felder im CRM zu maskieren – also z. B. so darzustellen: ****1234 oder komplett auszublenden, sodass nur berechtigte Nutzer sie sehen können.

Habt ihr dafür eine Lösung gefunden?
:backhand_index_pointing_right: Gibt es eine native Funktion in GHL oder nutzt ihr Workarounds?
:backhand_index_pointing_right: Wie schützt ihr sensible Daten in euren Workflows?

Ich freue mich auf eure Tipps – danke euch!

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Hallo Tobias – willkommen in der Community! :waving_hand: Deine Frage zur Maskierung oder Ausblendung sensibler Daten wie der Sozialversicherungsnummer im GoHighLevel CRM ist absolut berechtigt – gerade in Branchen mit hohen Datenschutzanforderungen.

:locked_with_key: Aktueller Stand in HighLevel (2025)

HighLevel bietet umfangreiche Datenschutz- und Sicherheitsfunktionen, aber keine native Feldmaskierung wie „****1234“ für sensible Daten direkt im Kontaktprofil. Dennoch gibt es Workarounds und Schutzmechanismen, die du nutzen kannst:

:white_check_mark: Mögliche Lösungen & Empfehlungen

1. Custom Fields mit eingeschränktem Zugriff

  • Du kannst sensible Daten wie Sozialversicherungsnummern in Custom Fields speichern.
  • Zwar gibt es aktuell keine rollenbasierte Feldsichtbarkeit, aber du kannst den Zugriff auf Kontakte insgesamt über Benutzerrollen und Berechtigungen einschränken.
  • So sehen nur berechtigte Nutzer die Kontakte, die solche Felder enthalten.

2. Feldmaskierung über Workarounds

  • Du kannst die Daten teilweise maskiert speichern, z. B. nur die letzten 4 Ziffern: ****1234
  • Oder du speicherst die vollständige Nummer in einem externen, verschlüsselten System und verlinkst nur die ID im CRM.

3. Verwendung von Tags statt Klartext

  • Statt die Nummer direkt zu speichern, kannst du mit Tags oder Statusfeldern arbeiten, z. B. „SVN geprüft“ oder „Dokument liegt vor“.

4. Datenschutzkonforme Speicherung

  • HighLevel ist nach dem EU Data Privacy Framework zertifiziert1 und bietet eine Data Processing Agreement (DPA) für Kunden, die mit sensiblen Daten arbeiten2.
  • Du kannst also rechtssicher arbeiten, solange du die Datenverarbeitung dokumentierst und absicherst.

5. Workflows mit eingeschränkter Datenweitergabe

  • In Automationen kannst du steuern, welche Daten weitergegeben werden – z. B. keine sensiblen Felder in E-Mails oder Webhooks.

:megaphone: Fazit

Auch wenn HighLevel aktuell keine native Feldmaskierung bietet, kannst du sensible Daten durch Custom Fields, Benutzerrollen, Workarounds und externe Speicherung sicher und DSGVO-konform handhaben. Für viele Unternehmen reicht das völlig aus – und du profitierst gleichzeitig von der starken Automatisierungs- und CRM-Power der Plattform.

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Wenn du magst, zeige ich dir gerne live, wie du sensible Daten sicher im CRM verwaltest und gleichzeitig deine Prozesse automatisierst – Interesse?